有不少用户常与我们驻点浙江、江苏的销售人员聊天时说:“你们随州卖专用车的人很多，网上特别多，但我们不放心，一怕受骗，二怕质量没保证，最关键就是怕售后服务没保障，你们有人驻点这边，我们要放心多了”。用户的想法和顾虑不是没有道理。11月12日，一位油罐车老板的担忧让驻点杭卅的工作人员给解除了。当日晚上8时，刚从杭州汽车城办事处购买的一台东风多利卡油罐车车主余老板，聘请了一位才拿从业资格证的驾驶员，由于驾驶员不是很熟练，油罐车在下沙开发区工地给工程车加油的时候出了点小故障，不知道怎么排除，而当晚余老板本人又在外地，杭州办驻点人员一接到用户焦急的电话后立即从汽车城附近住处驱车30多公里赶到下沙工地，马上帮忙排除了故障，并教会新驾驶员正确的操作方法。等办事处工作人员回到住处时已是晚上10点多了。试想一下，如果该用户直接从网上购买的话，遇到这种情况到哪里去求救，看来有办事处驻点服务还是方便一些。下图为办事处人员夜晚现场上门帮用户排除故障的情景。
